第4章 新客户（1）

赖茜是典型狮女，太阳狮子上升狮子。入职会上，小姑娘挎着名牌包，打扮得漂漂亮亮，介绍自己时说我叫Ceci，赖茜，茜字读qian，不读xi。她和谁都这么说一遍，态度强硬，颇有点盛气凌人。

初进公司，Gavin和实习生总爱叫新人出门午餐。丁昭不敢发表意见，只能跟着他们去环贸找个西餐厅坐下。午市套餐98元起，看得丁昭心惊肉跳，只得狂喝水，每次都点最便宜那套。

赖茜则点128、158，却也很少点最贵的298。

吃了几天，丁昭的余额将近透支，还是赖茜主动找他，问要不要中午去外面简单吃点什么。

两人在几条街开外的的江西米粉店默契坐下，酣畅淋漓吃了一个钟头，每人才18。

做了一段时间的饭搭子，他俩渐渐熟络，赖茜向丁昭道出名字的原委：父母取名想当然，原本真要让她的茜字读xi这个音，结果加上姓，用方言一念，得了，哪里好听，谐音垃圾。

出门找饭馆的路上，赖茜始终没开口，最后挑中一家本帮面馆，点完单，丁昭担心Gavin那番话让赖茜产生误会，试图与之解释。

女孩安静听，仍无多大反应，直到点的浇头面端上来，才拿起桌上辣椒酱，往里扔了三大勺。

“你运气好好。”她冷不防说，大概是酝酿许久，语气中有羡慕，还有些不服。

看她这样，丁昭反倒轻松。赖茜心高气傲，却也足够坦荡，会将不痛快摆上台面讲明。两人同时进公司，水平差距巨大，她从未将丁昭当成竞争对手，更不嫌他迟钝，万事都提点两句。

“你别听Gavin胡说，他就是故意想气你。佲仕事情多你也知道，那个大头做到头发都没了，我去肯定加班加死。”

“挑拨离间他最在行，佲仕原来是Gavin的客户，年中突然换给大头，他是看你不爽，顺便让我心里也不舒服一下。”

这内幕丁昭第一次听说，“为什么换人？”

“好像是怀疑他和某客户，”赖茜想了想，“私相授受。”

“你听谁说的？”

“我有自己的情报网。”

赖茜让他不要追问，抬声喊老板娘，帮我加个蛋。

丁昭点头：“要我选，还是柏嘉丽好，客户善良，事情也不多，还是高奢，做久了说不定有机会转甲方呢。”

“也就那样，我都给女明星修一礼拜手臂肉了。柏嘉丽日常做什么都要跟global走，久了也无聊，还是做比稿锻炼人。”

“我进佲仕也是做日常，比稿轮不到我的。”

“能跟着听听也是好的呀。”

丁昭没接话，埋头吃葱油拌面。赖茜放下筷子，看着他认真说，“早晓得这样，当时我就申请去佲仕了。我在4A实习的时候就听过Nate的名字，CO2能做到今天规模，他是功不可没，在他手下做事肯定大把东西可学。”

这件事丁昭一直不太理解。赖茜在4A做得不错，跑来CO2，最多算平跳。他自己是没有进过4A，看这种统领行业的广告藤校联盟，难免有些滤镜加持。

听完他的困惑，赖茜不屑道：“中国最早的广告模式是4A带来的，九几年开到国内，大家奉若神明，后来时代变了，本土公司一个个开起来，报价更有竞争力，形式更灵活。你现在再去看有些4A，一间公司成百上千人，架构冗杂得和国企一样，原来引以为豪的工作流程都快变成毒药了，一份brief下去给你滚七八个人，是个人都来卡你一道，能做好事情吗？更别提有的4A日薄西山，创意做得不行，架子还老大，顶着旧日光环，真以为自己在云端经不起摔了。”

她一通牢骚发完，老板娘正好上菜，喊着胡包蛋、胡包蛋来了。

赖茜筷子动一动，没夹，移到丁昭面前，“瘦死骆驼比马大，牛的4A不是没有，但要想快速升级，还是CO2合适，本土的agency，这家挑战最多，接触的案子都是业内顶尖。佲仕这么好的饼，Doris也算给你机会了，别老往后躲，天天给Gavin那种人买咖啡你甘心啊？”

“嗯？他现在都自己下去买了。”

赖茜无语：“笨死你算了。”

“我开玩笑的，”丁昭犹豫了一下，将那枚黄澄澄的煎蛋拖进碗里：“佲仕现在就是火坑，你也知道Nate那个样子，他那双眼睛这样，chua，盯着你，银行卡密码都要被他盯出来了。”

作为温吞的草食动物，丁昭认定程诺文是一头职场野兽，凶猛，会吃人。在他嘴下要能活过试用期，自己可以去庙里烧香了。

赖茜终于笑了：“火坑才好呢，就当借Gavin吉言，做完这单你就浴火重生，真正飞上枝头了。”

一顿中饭将不快情绪化解，下午回去，丁昭位子还没做热，大头从天而降，说借了个小房间和他盘工作。

佲仕是海外品牌，驰骋全球市场多年，国内声量可观。丁昭在高端商场见过它家专柜，柜哥个个西装领带，人靓腿长赛男模。不过定价太高，一瓶爽肤水都要卖七八百，丁昭从未用过，大头问起使用感受，他也答不上来。

这可不行！大头高喊，为了让他更好理解佲仕，火速拿了一套样品，洁面水乳外加一支剃须泡沫，让丁昭带回去切身体验。

国内广告业发展迅猛，生态丰富，CO2涉猎广泛，是出了名的审美好、执行强。佲仕属于公司老客户，今年是合作第四年，虽然进账稳定，但广告商和品牌之间的关系也有如夫妻，时间一长，易步入倦怠期。

两方签的是年度框架，除了合同规定的内容，额外的营销项目还需与其他广告公司比稿竞争执行权。下半年campaign要是成了，不仅A组今年的KPI能提前完成，还能巩固客户关系，程诺文不会不重视。

“retainer的内容就是这些，”大头暂停喝水，“排期我发给你，这周还剩几条微博，文案设计都和客户确认了，你跟着时间发掉就行。”

他打开企业微信，“我拉你进客户群，记得介绍自己。”

丁昭在佲仕工作群发出的第一句话是干巴巴的hello，结果石沉大海，只有大头发了一个表情包当暖场。

“可能他们在忙，”大头让丁昭别在意，指着客户头像给他介绍，“这是佲仕亚太区的市场部老大，去年来的，法国人，中文不好，所以我们在群里沟通都要用英文，否则他看不懂，不过这人平时不管执行，和我们对接的是他手下，叫肯尼。”

肯尼小哥的头像穿v领T恤，露出一半胸肌，嘴唇是玻尿酸式的饱满。丁昭想起赖茜中午说的“私相授受”，不禁浮想联翩。

“这人做事，呃，爱占便宜，有时会私下找我们，”大头提醒他，“你记得，quota合同框死了，临时加任何东西都要单独报价，不能白做，之前因为……犯过一些错误，Nate对这些也比较敏感。”

佲仕体量不小，大头花了两个小时才科普完，结束后马不停蹄带着丁昭去创意组，见负责佲仕的设计与文案。

阿康的日常工作需与创意人员紧密配合。一则内容的出街离不开阿康的正确统筹，也少不了文案的笔头功夫与设计的美术支持。

创意组与客户组的氛围大不相同。在CO2做阿康，需与各大洲客户开会，讲究门面功夫。A组从程诺文开始就以身作则，随便捞一个都穿得山清水秀。丁昭不懂时尚，只能日日衬衫领带，维持社会人装扮的及格线。

相比之下，创意组随意许多，他们是纯粹的脑力工作者，舒适第一，办公区尽是背心裤衩，一派夹脚拖统治的天下。

大头介绍合作同事给丁昭认识，同事正忙，头也没扭，招呼打得很随便，丁昭不敢多打扰，加上联系方式后灰溜溜退下了。

一水休闲装的创意组里，只有一人风格迥异。这人染一头淡金色头发，穿铆钉夹克与黑色皮靴，浑身包得严严实实，肩上挂着一副超大耳机，面无表情看大头张嘴闭嘴。

他余光看到丁昭过来，不顾大头还在和自己叭叭说话，先一步闪身避开，完全不想碰到丁昭似的走回角落座位，重新戴好耳机，冷漠地对向电脑。

丁昭以为自己哪里惹到他了，刚要紧张，就听大头笑着说：“郝思加，你吓到我们新来的小朋友了。”

24岁娃娃脸的丁昭对小朋友这三个字暗自神伤，被叫做郝思加的男人回头冷冷瞪了大头一眼。那杀伤力，和程诺文有得一比。

丁昭试着说句你好，没有回应，死一般寂静。他看着那张秀气脸蛋，心想好看是好看，可惜脾气也是有够臭的。

跟大头离开创意组，丁昭问起金发背景，大头声音神秘兮兮，“那是创意组的资深文案，我们A组有几个品牌在他手里，佲仕你暂时碰不上，以后和他合作，一定小心。”

“为什么？”

大头抬手做个抹脖子的动作：“郝思加，AKA阿康杀手，客户满意度和司内被投诉率都是创意组的第一名。”

丁昭大惊，当即将郝思加这名字加进供奉名单，排行第三，仅次程诺文与佲仕的肯尼。

“别紧张，杀杀就习惯了——哦对，你记得啊，要碰到没法处理的事情，一定找Nate解决。他严厉是严厉，做错事会被骂，但骂完一定会帮你。”

最后那句丁昭就当随便听听。开玩笑，他可不敢找程诺文来给自己擦屁股，想想那场景，程诺文会拿什么表情看他，别了。

大头接着给丁昭讲解创意组架构。文案、设计与客户组之间有不少牵连与暗雷，虽然CO2的理念是开放包容扁平化，但丁昭进去第一天，便觉得这里食物链鲜明，一挑就是一串，你咬他头，她咬你尾巴，一个个小周天，合成CO2大周天。

要想搞清楚谁吃谁吃谁，还需多花时间。整个下午，丁昭都在高强度输入，添加的联系人与收到的cc邮件比前一个月加起来还多。

手忙脚乱之际，企业微信传来消息提醒，点开竟是佲仕客户肯尼。

对方主动私下来加丁昭，通过后上来第一声：你好呀。

你好你好。丁昭立即回复。很高兴认识你，我是丁昭，新来的阿康，之后会配合大家完成佲仕的工作，还请多多指教。

两人寒暄。肯尼说话语气词颇多，一溜的好呀、不哦、没有啦，非常之嗲。东拉西扯几句，突然来了重点：这周开始的微博就是你来负责，对吧？

丁昭：嗯，是的。

肯尼甩来一个压缩包：EC有条商品节的东西要发哦，文案有了，要做张KV，根据里面的ref改一下就好啦。

丁昭翻看排期，这条电商内容并不在计划内。他又点开参考图，估算做张海报至少要两个小时。

见他没有及时回复，肯尼又问：看到了嘛？快快帮我做一下喔。

嗲嗲的语气词叠加，搞得丁昭呼吸加速。他太熟悉这种感觉，以前工作也常遇到类似情况。客户热衷白嫖，自己又不敢拒绝，只好加班加点，去找创意救火还要获赠几对白眼。

但大头今天才耳提面命，对待肯尼防线要牢。想了半天，丁昭打下几个字：我们设计下午都排满了，暂时抽不出空，贵司EC部门是不是可以直接提供图片？

肯尼：哎呀就是EC没给我呀，我也找不到人弄，你当帮我个忙，搞掉么好了，也就一会会的事情，谢谢亲亲哦！

丁昭对着那排字，脸都挤到一块，决定继续维持专业素养：不好意思，这条不含在quota内，如果需要我们设计，我现在快速出个报价邮件，您这边确认一下就好。

肯尼：？？什么叫不算？你意思是让我开天窗咯？

丁昭：没有没有，我不是这个意思。

肯尼：你让Nate来和我说。

程诺文名字太有杀伤力，丁昭怎敢唐突。他想找大头帮忙，结果这位哥又杀进会议室昏天暗地了，抓也抓不出来。

那头肯尼彻底卸下语气助词，一顿信息轰炸：什么情况？请速回！

催命消息让丁昭头皮发麻，甚至开始想象电脑那端肯尼的45度白眼。他想起过去婉拒客户被其臭骂的经历，一时不知道该怎么回答。

肯尼：人呢？说话啊，做不做啊？

肯尼：帮忙弄个东西还要三催四请，你架子蛮大。

肯尼：？？？已读不回是什么意思？？？

丁昭喉咙发甜，敲出四个字：好的稍等。

肯尼：下午四点发，尽快。

一看也就剩下两个小时不到，丁昭点开刚加上的设计师，请对方抽点时间做张图。

设计师发来一排省略号：……今天没安排发这个吧？

丁昭尝试哄一哄：客户临时加的，要麻烦你。

设计师：还有好多活儿压在我这里，你插队我很难办的，而且佲仕以前老是临时塞活的问题不早解决了吗？怎么又开始了？

哄不过，丁昭只能连发两句对不起，对方又是六个点：……我会和组长说的。

说就说吧，丁昭心想，这队死活是要插了。

四点前，设计师发来图片。丁昭千恩万谢，加上文字发微博，给肯尼说发掉了，对方信息同样已读不回。

掉线半天的大头终现身，他一出会议室，就见对着电脑欲哭无泪的丁昭，疑惑问：“你这是什么表情？”——